2、专业知识：公司应该对药店运营、药品知识、药房服务等方面有深入了解。他们的医疗神秘顾客应该具备必要的知识，以提供有价值的反馈。

据娃哈哈官方音问，娃哈哈集团首创东说念主、董事长宗庆后因病医治无效，于2024年2月25日10时30分灭一火，享年79岁。

2月22日，娃哈哈官方微博曾发出一则声明，称“宗庆后先生确因体魄原因正在病院禁受调节”，并暗意“（宗庆后）现时情况结识，娃哈哈集团各项业务泛泛运行”。

2023年4月，宗庆后先后卸任杭州娃哈哈绝顶可乐饮料有限公法律讲授定代表东说念主，杭州娃哈哈养分食物有限公法律讲授定代表东说念主、总司理。天然他仍保留了集团董事长的职位，但已在事实上退居二线。

仍值得一提的是，靠代销汽水、棒冰起家的宗庆后于1987年创立娃哈哈，这位也曾蹬三轮作念销售的大龄粗犷者在集团里面被称为“神雷同的东说念主”。娃哈哈“神雷同的东说念主”当今沈阳服装店神秘顾客因病灭一火，思必会引起娃哈哈以致是中国食物饮料行业的改换。

而此前，娃哈哈集团就也曾被自己活力不及、遭竞争者赶超、继任者雷声大雨点小等问题困扰了。

01

旧疾未愈的娃哈哈

宗庆后是草根降生，少小家贫的他初中一毕业就驱动收获贴补家用。

这一降生让他敢思敢拼，硬是从承包校办企业发展到三次登上《福布斯》中国内地首富之位。

1988年的那句接地气的告白语“喝了娃哈哈，吃饭等于香”成为大都80后、90后的回忆。

然则孩子终究要长大，怀旧不料味着留在昨天。“接地气”是宗庆后创业时的上风亦然娃哈哈当天功绩下滑的遑急原因。

中国食物产业分析师朱丹蓬以为娃哈哈品牌清寒魁岸上的调性，即使娃哈哈多元化布局一直莫得罢手过，但治标不治本，莫得好的居品、包装，莫得个性化的居品，很难打动重生代销耗群体，重生代销耗者可爱个性化的居品。

不错思见，连年来娃哈哈在童衣、营业地产、白酒业的跨界失利也与这甩不开的“接地气”干系。

的确，即便在春晚上派姑娘姐叼着吸管嘬AD钙奶植入软告白，也仅仅在战术上耍了一个花招，靠几天的热搜照旧很难破局。

此外，娃哈哈的原创智商也总有隔靴爬痒之嫌。举例，当天国东说念主都知的娃哈哈白皙水，它的本色等于娃哈哈其时制作果奶、八宝粥等一类食物的原材料，宗庆后由国外引进反浸透技艺加以制作，娃哈哈白皙水也就应时而生。简言之，等于在旧基础上引入新技艺缝合居品，技艺含量如实偏低。

据统计，娃哈哈推出过的新址品多达300余种，但上线仓卒，下线也仓卒。东说念主们所熟知的娃哈哈居品，无非是白皙水、爽歪歪、AD钙奶和养分快线，其中最年青的养分快线亦然2005年上市的，居品老龄化问题凸起。

更有甚者，娃哈哈多年里还推出了好多饱受诟病的疑似仿冒居品，这在一定进度上也伤损了娃哈哈的品牌形象。

上述种种，为其后的多路竞争者超车制造了要求。

2023年10月24日，神秘顾客教程胡润斟酌院发布了新版胡润百富榜，农夫山泉首创东说念主钟睒睒第三次成为中国首富。就在归拢榜单上，宗庆后位列31。

鲜为东说念主知的是，1991年，身为娃哈哈海南、广西两地总代理的钟睒睒被宗庆后开除。

02

继任者竖立有限

尽管宗庆后曾公开暗意对劳动司理东说念主轨制的基本招供，但现时，以“企二代”继任眷属企业基本已成为娃哈哈今后的定局。

娃哈哈的企二代天然是有“娃哈哈公主”之称的宗馥莉。

费力泄露，宗馥莉初中毕业后就赴国际禁受陶冶，在好意思国商科毕业后归国插足娃哈哈，并从下层管制岗亭作念起。2007年，入行不久的宗馥莉在宗庆后的救援下别具肺肠，一举带起了宏胜饮料集团，其销售额一度占娃哈哈总销售额的三分之一。

这条学习和提升之路也显著是交班东说念主的固定蹊径。

不外除此以外，宗馥莉为东说念主所知的一大行为多是2017年欲买下中国糖果控股有限公司——有业内分析东说念主士解读，这是在为娃哈哈借壳上市铺路。

也曾，成本江湖有一句顺溜溜：永不上市四寰球，华为、顺丰、老干妈，还有一个娃哈哈。

空手起家的宗庆后对上市恒久执严慎魄力。他曾说过诸如娃哈哈现款流充裕，没必要上市融资；娃哈哈也曾完成举座职工执股，股民会影响职工利益；上市公司的划定要求与娃哈哈的公司处置结构不匹配，影响后果等事理。

但自2013年营收向上782亿元后，娃哈哈的营收辘集下落，到2017年已萎缩了300多亿。

营收连年暴减思必是宗馥莉初度拥抱成本商场的一大动因，但这次收购其后以失败告终。

同在2017年，顺丰已在A股奏效上市。

2023年12月12日—14日，娃哈哈集团“健康饮力，共创将来”2024年世界销售责任会议在杭州举行。会上，关于娃哈哈2024年的发展运筹帷幄，宗馥莉建议“真实打支出售新通路”，轮廓而言等于斥地新商场、兼顾发展新老居品、坚执大健康发展计谋。总体来看，新意有限，讲理力度稍弱。

宗馥莉如思守住企业及开疆辟土，当真的任重说念远。

03

娃哈哈的三说念桎梏

困扰娃哈哈的问题不错回来为三条。

一是新增收点尚不解确。营收连年下滑的娃哈哈得回重生的必经之路一定是立异旗下居品，这比跨界自救更闪耀。但从公开信息看，娃哈哈现时尚未研制出这款“保命丹”。

二是新老掌门东说念主派遣未真实完成。宗庆后作念了退居二线的责任，宗馥莉作念了上位的各式准备，可惜派遣努力于棒的那一幕并未真实到来。关于继任者而言，这无疑是一次不成失败的揠苗生长。

三是眷属企业转型尚未完成。传言，宗庆后在公司里事必躬亲，他是请示一群部长维系着偌大的娃哈哈。国际留学的宗馥莉在这极少上与父亲的不对极大。但现时来看，娃哈哈似乎还未走出“宗庆后期间”，此刻，接棒不稳的宗馥莉思必已倍感毒手。

当今，宗庆后灭一火的这一导火索就怕会同期引爆上述三个问题，这一处所关于玩哈哈的继任者及将来发展之路将是一次环节的挑战。